Opin.fi-palvelun beta-vaihe toi arvokasta palautetta ja käyttäjäkokemuksia

Suomalaisten korkeakoulujen yhteisen Opin.fi-palvelun beta-vaihe toi tuhansia käyttökokemuksia ja satoja palautteita, jotka ohjaavat palvelun jatkokehitystä ja lanseerauksen valmisteluja.

Opin.fi-palvelun beta-vaihe oli käynnissä syksyllä 2024, jolloin tavoite oli saada ensimmäisiä käyttökokemuksia ja palautetta ennen varsinaista lanseerausta. Palvelu oli syksyllä vielä kehitysvaiheessa, ja koulutustarjonta rajoittui kahdeksaan ensimmäiseen korkeakouluun. Lisäksi palveluun pääsy vaati salasanan. Vajaan kolmen kuukauden aikana palvelussa vieraili yli 13 000 kävijää, ja palautetta saatiin noin 800 oppijalta ja korkeakoulujen edustajalta.

Kaiken kaikkiaan Opin.fi-palvelun beta-vaihe sujui onnistuneesti: tavoitteet ylitettiin eikä merkittäviä teknisiä ongelmia ilmennyt. Suurimman hyödyn tarjosi palaute ja käyttökokemukset, jotka tukevat huhtikuussa 2025 tapahtuvaa lanseerausta ja palvelun jatkokehitystä.

Tutustu beta-vaiheen oppeihin:

Opin.fi-palvelun kehitys

Beta-vaiheen palautteet vahvistivat palvelun tarpeellisuuden ja osoittivat kehityksen etenevän oikeaan suuntaan. Monet esiin nousseet kehitysideat ovat jo palvelun tulevaisuuden tiekartalla.

Beta-vaiheen jälkeen kehitystyö on jatkunut tiekartan mukaisten ominaisuuksien parissa, mutta saadun palautteen perusteella on myös priorisoitu kehitystoimia. Palautteissa korostuivat esimerkiksi koulutustarjonnan haun tarkkuus ja suodattimien toimivuus, ja näihin on nyt panostettu erityisesti.

Ennen tuotantoon siirtymistä palvelulle tehtiin laajat testauskierrokset. Näiden pohjalta testausprosessia on kehitetty ja tehostettu lanseerausta varten. Beta-vaihe mahdollisti myös palvelun kokeilemisen oikeassa tuotantoympäristössä ja aidolla koulutustarjonta- ja opintosuoritusdatalla. Vaikka joitakin virheitä ilmeni, ne pystyttiin korjaamaan ja huomioimaan jatkokehityksessä.

Palvelun käyttöönotto korkeakouluissa

Opin.fi-palvelun otettiin käyttöön ensimmäisessä kahdeksassa korkeakoulussa keväällä 2024. Käyttöönotto on laaja kokonaisuus, jossa on ollut mukana korkeakoulujen asiantuntijoita esimerkiksi teknisiin integraatioihin, koulutustarjonnan hallinnointiin, tarvittaviin koulutuksiin ja viestintään liittyen. Korkeakoulut ottavat palvelun käyttöön vaiheittain kolmessa ryhmässä vuosien 2024–2025 aikana, ja myöhemmät ryhmät hyötyvät beta-vaiheessa opitusta.

Beta-vaiheen pohjalta palvelun käyttöönoton vaiheistusta ja ohjeistuksia on tarkennettu, jolloin korkeakoulut pystyvät toimimaan itsenäisemmin. Esimerkiksi koulutustarjonnan integraatioiden testaamiseen on varattu nyt enemmän aikaa, ja korkeakoulut pääsevät Opin.fi-ympäristöön aiempaa varhaisemmassa vaiheessa. Myös koulutusmateriaaleja on voitu kehittää ensimmäisten kokemusten perusteella.

Palvelunhallinta ja -tuotanto

Beta-vaiheessa palvelun tuotantoympäristö otettiin käyttöön ensimmäistä kertaa, ja sen myötä päästiin kokeilemaan tietojen siirtymistä testiympäristöstä tuotantoon. Syksyn aikana tuotantoon viennin prosessia paranneltiin opitun pohjalta.

Häiriöilmoituksia tuli syksyn aikana varsin vähän. Alkuvaiheessa ilmeni joitain haasteita esimerkiksi joidenkin oppijoiden suoritustietojen siirtymisessä, mutta ongelma saatiin korjattua palautteen pohjalta. Samalla saatiin myös testattua se, että prosessi häiriöilmoituksesta korjaukseen toimii.

Beta-vaiheen aikana testattiin myös Digivisio 2030 -hankkeen ja Opin.fi-palvelun operoinnista vastaavan HigherEd Hub Finland Oy:n prosesseja. Pääosin yhteistyö sujui hyvin, mutta myös tarkennettavaa löytyi.

Markkinointi ja viestintä

Beta-vaiheessa päästiin myös testaamaan ensimmäistä kertaa Opin.fi-palveluun liittyvää markkinointia ja viestintää yhdessä korkeakoulujen kanssa. Palvelun beta-vaiheen kampanja näkyi sekä Opin.fin omissa että korkeakoulujen kanavissa. Markkinointisisällöt toimivat hyvin läpi syksyn ja palvelu kiinnosti kohdeyleisöä.

Kokemukset vahvistivat, että laaja näkyvyys on tärkeää etenkin palvelun alkutaipaleella, sillä odotetusti vain osa mainontaa nähneistä siirtyy palveluun ja pieni osa heistä eteenpäin ilmoittautumaan kursseille. Koska Opin.fi on uusi ja vielä tuntematon palvelu, on suunnitelmallinen ja säännöllinen markkinointi on välttämätöntä tunnettuuden kasvattamiseksi. Näillä opeilla markkinointia ja viestintää lähdetään toteuttamaan yhdessä korkeakoulujen kanssa myös lanseerausvaiheessa.

Tuotepäällikkö Annu Ruuhisalmi esitteli beta-vaiheen oppeja webinaarissa helmikuussa. Katso Annun esitys tallenteelta:

Hyväksy markkinointievästeet katsoaksesi videon.